Gyakran Ismételt Kérdések
Hogyan működik az Alaska Refrigerant? Mindenre választ adunk ezen az oldalon.
Termékkel kapcsolatos kérdések
A megfelelő gáz típusa a gépjármű motorterében található adattáblán van feltüntetve, a szükséges mennyiséggel együtt. Általában ezt az információt a motorháztető alján, a zárhídon azaz a zár mellett jobbra, vagy balra, vagy éppen a motorháztető alján, illetve a jármű kézikönyvében, vagy a feltöltött pdf lapokon is megtalálja.
Ezen kívül az Alaska Refrigerants weboldalán rákereshet az autójára, típus szerint, hogy milyen gáz kell a klímaberendezésébe. A leggyakoribb típusok: R134a, R1234yf. Amennyiben nem biztos benne, kollégáink szívesen segítenek a helyes típus kiválasztásában. választásban.
Az Alaska HF134A és HF1234yf hűtőközegek az R134a és R1234yf közvetlen helyettesítői, környezetbarát szénhidrogének. A hűtéstechnikai iparág ma az egyik legnagyobb, mégis legkevésbé látható környezeti tényező. Az EIA (Environmental Investigation Agency) kutatása szerint a hagyományos HFC-gázok globális felmelegedési potenciálja (GWP) akár 1000–4000-szerese lehet a szén-dioxidénak.
Ezek a gázok önmagukban évente 2 milliárd tonna CO₂-egyenértékű kibocsátásért felelősek – több mint a teljes globális légi közlekedés együttvéve.
Az általunk kínált természetes HC-hűtőközegek GWP-értéke mindössze 3–5, vagyis a környezetterhelés több mint 99%-kal csökkenthető, miközben a hatékonyság és megbízhatóság változatlan marad.
Az Alaska Refrigerant számos gépjármű légkondicionáló rendszerében használható, beleértve a személygépkocsik, teherautók, mezőgazdaságigépek, munkagépek és lakóautók rendszereit is. Úgy terveztük, hogy univerzális hűtőközeg legyen, amely a legtöbb légkondicionáló rendszerben helyettesítheti a hagyományos hűtőközegeket, például az R134a-t vagy az R1234yf-t.
Fontos azonban megjegyezni, hogy egyes járművekhez a márkától és modelltől függően speciális hűtőközegek szükségesek. Mindig olvasd el a jármű tulajdonosi kézikönyvét, vagy konzultálj egy szakképzett szerelővel, hogy meghatározd a megfelelő hűtőközeget járműved légkondicionáló rendszeréhez. Készítettünk egy adatbázist, amiben könnyedén ellenőrizheted, hogy a Te gépjárművedhez megfelelő-e az általunk kínált hűtőközeg.
Általánosságban elmondható, hogy az Alaska Refrigerant a legtöbb R134a hűtőközeget használó légkondicionáló rendszerrel kompatibilis. Fontos viszont, hogy mindig ellenőrizd az Alaska Refrigerant kompatibilitását az adott járművel, mielőtt feltöltenéd a légkondicionáló rendszert!
Minden gépjárműnél alacsony és magasnyomású csövek helyezkednek el a motortérben. A csövek vizuális megtalálása után kövessük végig az alacsony nyomásút (ami vastagabb a másikhoz képest, a töltő csatlakozó ugyanakkor kisebb) és minden esetben a töltő pontot ott megtaláljuk. Pár gyártónál előfordulhat (többek között a Renault motorral szerelt járműveknél, például Mazda), hogy más méretű a csatlakozó, illetve más gyártóknál nehezén hozzáférhető helyen található, de nagytöbbségében optimális helyen van. Nálunk a hosszabb csatlakozó ezért lett kifejlesztve.
A maradék gáz a palackban marad, ha elzárja a tömlő csapját, így később is felhasználhatja. A palackot tartsa hűvös és napfénytől mentes helyen! Ne tekerje le a csapot a palackról!
Nem, az általunk forgalmazott palackok egyszer használatosak, háztartási és szervizcélú felhasználásra készültek.
Minden termékeink megfelel az európai biztonsági előírásoknak. A részletes biztonsági adatlap megtalálható a termékoldalon vagy amennyiben kéri, elküldjük e-mailben.
Tehát röviden összefoglalva az általunk kínált termékek 99%-ban biztonságosak, amennyiben betartod az egyszerű szabályokat:
- csak jól szellőző helyen vagy a szabadban tölts,
- ne használj nyílt lángot és ne dohányozz,
- viselj védőkesztyűt a fagyási sérülések elkerülése érdekében.
Minden palack gyári, zárt csomagolásban kerül forgalomba. Szivárgás vagy gyártási hiba esetén cserét vagy visszatérítést biztosítunk.
Természetesen! Kollégáink szívesen adnak tanácsot a biztonságos használathoz, tároláshoz vagy a megfelelő termék kiválasztásához. A feltöltéshez egy videó ad segítséget, amelyet weboldalunkon megtalál.
Kapcsolat: [email protected]. Telefon: +36 30 113 1588
Járműved légkondicionálójának gázzal való feltöltése Alaska Refrigeranttal egyszerű és könnyű folyamat, amelyet bárki el tud végezni. Az alábbi lépéseket kövesd:
- Nyisd ki a motorháztetőt, és keresd meg az alacsony nyomású csatlakozó pontot.(lásd gyakori kérdések)
- Csatlakoztasd a tömlőt az alacsony nyomású csatlakozóhoz (csak alacsony nyomásúhoz).
- Indítsd be a motort, és kapcsolja be a klímaberendezést a legmagasabb fokozatra.
- Ellenőrizze a tömlőn lévő nyomásmérőt
- Az alacsony, azaz 25 Psi alatt azt jelenti, hogy gázt kell tölteni a rendszerhez.
- A feltöltve azt jelenti, hogy a rendszer fel van töltve, nincs szükség gázra <55 PSI (Amennyiben a rendszer még mindig nem hideg, akkor más problémája van)
- Figyelmeztet, hogy nincs szükség további gázra < 65 PSI
figyelmeztetés >65 PSI (ellenőrizze, hogy a légkondicionáló szivattyú működik-e a tengelykapcsoló be van kapcsolva, amennyiben be van kapcsolva, a rendszert meg kell javítani)
- Nyisd ki a palack zárószelepét és töltse fel a klímagázt. Figyelj, hogy a zöld zónáig töltse a rendszert.
- És kész is vagy! Az Alaska Refrigerant segítségével gyerekjáték a légkondicionáló gáz feltöltése a járművében. Ha bármilyen kérdésed vagy aggályod van, használat előtt olvasd el a termék használati utasítását, vagy fordulj szakemberhez.
Nem, a tömlőt csak egyszer kell megvásárolni. A későbbiekben már csak a gáz utántöltőt kell megvenned, és a tömlővel újratölthető a rendszert.
Nagyon kevés esetben, de szakembereink sok esetben ilyenkor is tudnak segíteni.
Erősen szivárgó vagy egyéb problémás rendszerekben: Mielőtt hűtőközeget adnál a légkondicionáló rendszerhez, fontos meggyőződni arról, hogy a rendszer megfelelően működik és nem szivárog. Problémát okozhat, ha egy szivárgó rendszert töltesz fel hűtőközeggel, és biztos, hogy ezzel nem oldod meg az alap problémát.
Sérült alkatrészekkel rendelkező rendszerekben: Amennyiben a légkondicionáló rend-szerében van egy sérült, vagy elhasználódott alkatrész (például a kompresszor vagy a kondenzátor), akkor előfordulhat, hogy a hűtőközeg hozzáadása nem elegendő a rendszer teljesítményének helyreállításához. Bizonyos esetekben a hűtőközeg hozzáadása előtt szükség lehet ezeknek az alkatrészeknek a cseréjére.
Kisebb szivárgásokat, mikrorepedéseket az Alaska Refrigerant szivárgástömítő anyagai javítani tudják és utána már feltölthető a rendszer gázzal. Érdemes ezt követően egy hónapig figyelemmel kísérni a rendszerben lévő gáz mennyiségét, amennyiben nem csökken újra, akkor a hibát sikerült elhárítani. Amennyiben továbbra is tapasztalható szivárgás, akkor szakemberhez kell fordulni.
Rendeléssel kapcsolatos kérdések
Rendelését egyszerűen leadhatja a weboldalunkon: www.alaskarefrigerants.hu. Válassza ki a kívánt terméket, tegye a kosárba, majd kövesse a fizetési lépéseket. Weboldalunk, átlátható, könnyen kezelhető.
Regisztráció a vásárláshoz nem kötelező, de ajánlott, mert így könnyebben nyomon követheti rendeléseit.
Többféle módom ki tudja fizetni a megrendelt áruját. Elfogadott fizetési módok: bankkártya, átutalás, Google pay, Apple pay, Cartes Bancaires, Klarna Pay Now, Bizum, iDEAL
Természetesen. A számlát a rendszerünk automatikusan állítja ki és a csomag átvételét követően e-mailben küldjük el a vásárlónknak.
Igen, rendszerünk több nyelven is képes kiállítani a számlát, alapesetben mindig a szállítási ország nyelvén állítjuk ki a számlát. Egyedi igény esetén keresse fel ügyfélszolgálatunkat.
Jelenleg nincs mód személyes átvételre, minden rendelést futárszolgálat szállít házhoz.
Szállítás és kézbesítés
Szállításainkat a Mondial Relay, Colissimo, DHL, Magyar Posta, DPD és a GLS, Packeta végzi. Törekszünk arra, hogy az adott országban legjobban teljesítő céget válasszuk ki.
A szállításhoz szükséges idő függ az elérhető készlettől és a megrendelés időpontjától. Minden termékünk aloldalán pontos információ található arról, hogy mikorra vállaljuk a szállítást. Amennyiben munkanapokon 12:00 óráig leadja a rendelését, azokat a csomagokat még aznap átadjuk a futárszolgálatnak.
Természetesen! Miután leadta megrendelését, és a feladáshoz szükséges címke elkészült, a rendszerünk automatikus e-mailt küld a csomagszámmal.
A csomagszámot a rendelés feldolgozása után e-mailben küldjük el vásárlóinknak. Ennek segítségével az adott futárcég oldalán nyomon tudja követni merre jár a csomagja, mi történik vele.
Amennyiben a szállítási határidőn túl sem érkezett meg a rendelése, ellenőrizze a csomag státuszát a nyomkövetési linken. Ha nem talál információt, vagy bármilyen segítségre van szüksége, hívja ügyfélszolgálatunkat.
A futárszolgálat kétszer próbálkozik kézbesítéssel, és értesítést küld e-mailben vagy SMS-ben. Probléma esetén a futárcég helyi képviseletét kell először felhívnia a vásárlónak, ott tudnak segíteni. Amennyiben nem kap kielégítő választ, abban az esetben keresse fel ügyfélszolgálatunkat.
DPD
Spanyolország | SEUR: Consumer Service +34 800 00 95 84 Customer Support +34 902 10 10 10 | |
Olaszország
| Customer Service +39 025087411 Mon. - Fri. 8,30 am. - 06,30 pm. | |
Németország | +49 6021 150 415 | |
Ausztria | Serviceline for private customers: +43 05 03 73 420 | |
Franciaország | + 33 09 70 80 85 66 |
GLS
Ausztria | 059876 3000 | |
Belgium | glsforyou - Belgian contact centre (GLS WebSite BE) | |
Bulgária | 0 700 12 144 | |
Csehország | 00420 567 771 111 | |
Horvátország | +38512042672 | |
Dánia | 0045-76 33 1111 | |
www.contact.gls.dk | ||
Észtország | 00372 6011000 | |
Finnország | 0200 31300 | |
Franciaország | 0 806 006 006 | |
Németország | 06677/646907000 | |
Anglia | 0044 0 3448004466 | |
Görögország | ACS network contact details (please find nearest location: https://www.acscourier.net/en/myacs/my-tools/acs-points-locator/) | |
https://www.acscourier.net/en/customer-support/information-desk/contact-us/ | ||
Magyarország | 0036 29886700 | |
Írország | 00353-18606200 | |
Olaszország | 0039 02 98035556 | |
Lettország | 00371 67815914 | |
Litvánia | 00370 700 55009 | |
Luxemburg | glsforyou - Belgian contact centre (GLS WebSite BE) | |
Málta | 00356 21224421 | |
Hollandia | 0031 853016015 | |
Norvégia | Email via website: www.posten.no | |
Lengyelország | +48 46 814 82 20 | |
Portugália | 00351 219667100 | |
Románia | 0040 269501900 | |
Szerbia | 00381 114412711 | |
Szlovákia | 00421-455242500 or 18585 | |
Szlovénia | 00386-15001190 | |
Spanyolország | 0034 910806229 | |
Svédország | 0046 406713285 | |
Svájc | 0041 848 484847 | |
Elállás és visszatérítés
A vásárlástól számított 14 napon belül elállhat a vásárlástól. Ennek részleteit itt találja Elállási jog, Elállási nyilatkozat minta (PDF)
A visszaküldés pontos címét ügyfélszolgálatunk biztosítja e-mailben, a hivatalos elállási jogot bejelentő email beérkezését követően.
A visszaérkezett csomag feldolgozását követően 14 munkanapon belül visszautaljuk az összeget arra a számlára, ahonnan a fizetés történt.
Fiók és technikai problémák
Próbálja meg a „Elfelejtett jelszó” opcióval visszaállítani jelszavát. Amennyiben a levél nem érkezik meg, ellenőrizze a spam mappát, mert sokszor a rendszer odateszi a beérkező levelet. Amennyiben nem oldódik meg a probléma, hívja ügyfélszolgálatunknak
Néha előfordulhat, hogy a levelezőrendszer spamként kezeli a visszaigazoló e-mailunkat. Amennyiben ott sem találja, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és ellenőrizzük a rendelését.
Arra törekszünk, hogy vásárlóink elégedettek legyenek szolgálatatásunkkal. Amennyiben így van, akkor szívesen várjuk pozitív visszajelzéseiket!
Amennyiben Ön elégedett volt szolgáltatásunkkal, kérjük, értékelje cégünket az alábbi linken: Értékelés írása – Alaska Refrigerants